Tham khảo

Điều khoản sử dụng 0000net

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0000net, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
0000net Điều khoản sử dụng 0000net
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho các vấn đề cần theo dõi liên tục, bao gồm trạng thái xác minh tài khoản và cập nhật chính sách mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 0000net.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét.

Số dư chỉ được rút về đúng phương thức đã nạp — nếu bạn nạp qua MoMo thì rút về MoMo, nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay, tương tự với Viettel Money.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu. Thông tin không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang trước khi áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.