Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 0000net

Bạn có câu hỏi về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc cách truy cập trên điện thoại — tất cả đều có ở đây.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnTruy cập điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
0000net Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 0000net

Nền tảng được xây dựng cho người Việt

0000net hỗ trợ ba ví điện tử nội địa phổ biến nhất, giao diện tiếng Việt xuyên suốt và kết nối SSL trên cả điện thoại lẫn máy tính. Không cần cài thêm ứng dụng — trình duyệt trên điện thoại là đủ để vào sảnh chơi đầy đủ tính năng.

Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3 ví
Truy cập đầy đủ trên trình duyệt điện thoạiiOS & Android
Kết nối mã hoá trên mọi thiết bịSSL
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng ViệtTiếng Việt
ĐỘ TIN CẬY

Vì sao bạn có thể yên tâm

Chúng tôi xây dựng 0000net quanh những thứ kiểm chứng được — thanh toán nội địa thực tế, bảo mật tài khoản rõ ràng và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Không có lời hứa mơ hồ, chỉ có quy trình cụ thể bạn có thể tự kiểm tra.

Thanh toán nội địa

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian, không cần chuyển đổi ngoại tệ khi nạp rút.

Xác minh ví một lần

Khi rút lần đầu, hệ thống xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản. Bước này chỉ làm một lần và bảo vệ số dư của bạn lâu dài.

Kết nối mã hoá

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính, không phân biệt thiết bị.

Truy cập hợp lệ

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

0000net Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 0000net chỉ cần vài bước trên điện thoại — điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán bạn hay dùng nhất. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần mở laptop. Khi rút tiền, hệ thống

yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất để khớp tên chủ tài khoản — bước này bảo vệ số dư của bạn và giúp lệnh rút được xử lý đúng ví. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 0000net sẵn sàng qua nhiều kênh. Dù bạn gặp vấn đề về nạp tiền, xác minh ví hay đăng nhập, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất khi bạn cần xử lý gấp vấn đề nạp rút hoặc đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về sự cố tài khoản hoặc giao dịch. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình để làm rõ vấn đề.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều dùng tiếng Việt. Không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi cần giải quyết vấn đề tài khoản.

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất — về tài khoản, giao dịch và cách dùng trên điện thoại. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy nhắn qua Live Chat.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Giao dịch thường được ghi nhận sau vài phút.

Có. Chọn ZaloPay ở mục rút tiền, nhập số ví và xác nhận. Lần đầu rút, hệ thống sẽ xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản 0000net của bạn.

Lệnh rút cần qua bước xác minh danh tính nếu đây là lần đầu hoặc bạn vừa đổi ví. Kiểm tra email hoặc thông báo trong tài khoản để biết bước tiếp theo.

Nhấn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại qua mã OTP gửi về điện thoại.

Hoàn toàn được. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 0000net và đăng nhập bình thường. Sảnh chơi đầy đủ tính năng, không cần cài thêm gì.

Có, Viettel Money là một trong ba ví điện tử được hỗ trợ. Quy trình nạp tương tự MoMo và ZaloPay — chọn ví, chuyển khoản theo số hiển thị, xác nhận PIN.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.